决策场景
常见问题详解
这一页集中回答预约搬家时最常被问到的问题：费用怎么构成、周期怎么估、验收看什么、能不能只买一部分服务。答案都从实际操作出发，读完基本能对一次搬家的全貌有数。更系统的内容见搬家指南。
搬家费用是怎么算的，大概什么范围？
费用通常由车次费、里程费、楼层费和大件拆装费组成。同一城区内两居室整屋搬迁一般一到两个车次，无电梯楼层按层加收楼层费，钢琴等特殊大件单独计费。给出准确报价前需要了解物品清单与两址情况，邮件说明后可获得报价区间。
从预约到搬完一般要多久？
市内整屋搬迁通常一天内完成：上午装车、下午复位，视物品量与两址距离，全程六到十小时不等。预约建议提前三到五天，周末与月底档期紧张时更要提早。长途搬迁视距离当天或次日到达，装修过渡寄存则按月计算。
搬家当天怎么验收，标准是什么？
验收按清单逐项核对：箱数与大件数和装车时一致；易碎品当场开箱抽查无破损；家具组装到位、抽屉门板开合正常；两处场地包装垃圾清理完毕；费用与事先报价区间一致。全部通过后再在交接单上确认，发现问题当场记录处理。
服务可以按需求定制吗？
可以。九项服务可以自由组合：只要打包不要运输、只搬大件不搬杂物、只做家具拆装不搬家都可以。装修过渡期可以搬家加仓储寄存衔接，办公室可以选夜间时段减少停办公。预约时说明需要哪些环节，我们按需排车辆与人手。
东西损坏了怎么办？
装卸过程中如发生损坏，当场记录、当场协商处理，处理完毕再离场。因此验收环节建议您在场逐项核对。为降低风险，打包阶段会对易碎品逐件包裹、大件加护角缠膜，贵重物品建议随身携带，不放入托运物品中。
钢琴搬运有什么特别要求？
钢琴需要提前说明型号与所在楼层。搬前锁闭键盘盖，琴身毛毯包裹、绑带固定；楼梯搬运需多人配合，转角垫护角防蹭；运输中保持立放不倒卧。老楼无电梯的高层钢琴，建议先让评估人员上门看路线再定方案。
雨雪天气还能搬吗？
小雨天正常作业，会加强防雨包裹并在电梯口到车门之间做防雨处理。大雪、暴雨等影响运输安全的天气，会提前与您协商改期，改期不额外加价，档期优先顺延。极端天气硬行搬运的风险远大于等一两天。
老小区没有电梯，能搬吗？
可以，太原不少老小区都是步梯楼。无电梯楼层按层加收楼层费，大件家具会先测量楼道宽度与转角尺寸，必要时拆成部件分批上楼再组装。报价前上门评估会把楼道情况算进去，避免当天加价争议。
搬家前需要断电断水做什么准备？
冰箱提前一天断电除霜、清空擦干；洗衣机排净余水；电热水器提前断电放水；燃气灶确认关闭阀门。这些准备既保护电器，也避免运输途中漏水弄湿其他物品。搬完到新家后，冰箱静置一到两小时再通电。
可以只请人打包，运输自己解决吗？
可以单独购买打包整理服务：按房间与类别装箱、易碎品逐件包裹、箱外贴标签，人工与材料按实际用量计费。自己租车或找朋友搬运时，规范的打包能明显降低损坏风险，这也是不少客户选择的组合方式。